เมื่อพูดถึงนาฬิกาหลุดหรู ทุกคนจะนึกถึงนาฬิกาโรเล็กซ์เป็นอย่างแรก และนาฬิกาโรเล็กซ์นั้น ไม่มีใครไม่รู้จัก เป็นที่หมายปองของหลาย ๆ คน ซึ่งแบรนด์โรเล็กซ์นั้นก่อตั้งโดย Hans Wilsdorf ในปี 1905 ที่สวิตซ์เซอร์แลนด์ ซึ่งโรเล็กซ์นั้นมาเกิดในปี 1926 เพราะสามารถสร้างนาฬิกาที่สามารถกันน้ำได้เรือนแรกของโลก โดยยุคนั้นยังไม่มีแบรนด์นาฬิกาไหนทำได้เลย แล้วทำให้โรเล็กซ์นั้นสามารถครองตลาดได้ในยุคดังกล่าวถึงขนาด monopoly ตลาดเลยทีเดียว ตั้งแต่นั้นภาพลักษณ์ของโรเล็กซ์คือผู้นำนวัตกรรมของนาฬิกาหรู และมีดีไซน์ กับคุณสมบัติที่เหนือกว่าคู่แข่งต่าง ๆ เสมอมา
ด้วยความหรูหรา และสไตล์ ทำให้โรเล็กซ์นั้นมีความต้องการสูงมาก แต่จำนวนการผลิตนั้นน้อย ส่งผลให้ราคานั้นถีบตัวสูงขึ้นไปอีก ซึ่งการสร้างแบรนด์ของโรเล็กซ์ให้กลายเป็นแบรนด์หรูได้นั้นไม่ใช่เพียงแค่จำนวนการผลิต และดีไซน์ แต่ประกอบด้วยการวางกลยุทธ์แบรนด์ให้เกิดความรู้สึกอยากได้ ใช้จิตวิทยา Scarity, Halo Effect ขึ้นมา พร้อมกับการวางกลยุทธ์ทางการตลาดของโรเล็กซ์ ซึ่งมีดังนี้
กลยุทธ์สินค้าของโรเล็กซ์ : โดยโรเล็กซ์ แบ่งแบรนด์ออกเป็นหมวดหมู่อย่างชัดเจน โดยแต่ละหมวดหมู่จะนำเสนอความแตกต่างกันที่สไตล์ของนาฬิกาและความสวยงามของนาฬิกา โดยแต่ละแบบอาจจะมีมากกว่า 20 รุ่นให้เลือกเลยทีเดียว ซึ่งทุก ๆ รุ่นนาฬิกาถูกผลิตด้วยวัสดุชั้นยอด และมีรายละเอียดงดงามทุก ๆ เรือน สิ่งหนึ่งที่ต้องยอมรับในการทำนาฬิกาของโรเล็กซ์ก็คือ ในทุก ๆ เรือนนั้นจะเห็นถึงความอุตสาหะและความใส่ใจในคุณภาพในการผลิตของนาฬิกาออกมา ทำให้ทุกเรือนนั้นออกมามีคุณภาพสูงตามความคาดหวังของคนที่อยากได้ นาฬิกาหรู หนึ่งเรือน และเมื่อสวมใส่ก็ไม่ทำให้ผู้ใส่นั้นผิดหวังเพราะนาฬิกาจะมีความงามที่ทำให้ผู้สวมใส่นั้นส่องประกายและดูดีขึ้นมาได้ จากการที่ผลิตสินค้าขึ้นมาได้อย่างยอดเยี่ยมนี้ ทำให้โรเล็กซ์นั้นครองความเป็น 1 ได้อย่างง่ายได้ และรักษาจุดยืนทางการตลาดของตัวเองได้อย่างเหนียวแน่น
กลยุทธ์ Campaign ของโรเล็กซ์ สิ่งหนึ่งที่โรเล็กซ์เน้นมาเสมอในการทำกิจกรรมทางการตลาดของแบรนด์เอง ไม่ว่าจะช่องทาง Facebook, Instagram, YouTube และอื่น ๆ คือการนำเสนอภาพลักษณ์ความเป็นผู้นำตัวเองและการเล่าเรื่องความเป็นผู้นำตัวเองออกมา ไม่ว่าจะโลโก้หรือการสื่อสาร ซึ่งจะเห็นได้ว่าโลโก้คือรูปมงกุฎ และการสื่อสารทุกครั้งจะลงกับ tagline ที่ว่า ‘A Crown for Every Achievement’ ซึ่งกิจกรรมทางการตลาดนี้จะสื่อสารไปยังทุกคน ทำให้ทุกคนจะรับรู้ได้ว่า ชีวิตจะประสบความสำเร็จ การมีโรเล็กซ์สักเรือนจะบ่งชี้ความสำเร็จนั้นนั้นเอง หรือเป็นของขวัญที่จะมอบยามที่ตัวเองประสบความสำเร็จขึ้นมา ด้วยแคมเปญที่ต่อย้ำเรื่องนี้ เราจะเห็นคนที่ประสบความสำเร็จในชีวิตหลายคน เลือกที่จะใส่โรเล็กซ์เพื่อบ่งชี้สถานะความภูมิใจของตัวเองขึ้นมา
กลยุทธ์การโปรโมทของ โรเล็กซ์ เพื่อจะให้บรรลุยอดขาย การโปรโมทแบรนด์ให้คนได้รู้จักนั้นมีความสำคัญอย่างมาก และภาพลักษณ์ในการโปรโมทนี้จะสามารถบ่งชี้ไปถึงคุณสมบัติ และความเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้เลย แถมยังสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ การเข้าถึงแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายได้ ทำให้รู้สึกว่า ถ้าอยากจะเป็นเหมือนคนในภาพของการโปรโมท หรืออยากมีชีวิตเหมือนการโปรโมทของโรเล็กซ์ ก็ต้องมีโรเล็กซ์สักเรือนขึ้นมา ซึ่งโรเล็กซ์เน้นย้ำภาพลักษณ์การใช้ชีวิตของผู้ที่จะส่วมใส่โรเล็กซ์ มากกว่าแบรนด์ ทำให้คนที่ฝันอยากจะมีชีวิตแบบนั้น หรือต้องการมีชีวิตเหมือนในโฆษณา ทำกิจกรรมเหมือนในโฆษณาก็ต้องใช้โรเล็กซ์ แถมโรเล็กซ์ยังเอาตัวเองไปผูกกับกิจกรรมต่าง ๆ ที่จะเน้นถึงฟีเจอร์มาอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาว่าผู้ที่ใส่โรเล็กซ์คือคนที่จะยิ่งใหญ่ อยู่กับเจมส์ บอนด์ ภาพลักษณ์ที่ชายหนุ่มหลายคนอยากเป็น หรือจะเป็นการสปอนเซอร์กีฬาเพื่อสื่อสารเรื่องความแม่นยำ เที่ยงตรงของนาฬิกา
ตัวอย่างของโรเล็กซ์นั้น เป็นตัวอย่างที่ดีว่า ก่อนที่จะลงทุนกับการตลาด หรือการทำโปรโมทต่าง ๆ สิ่งที่ต้องทำได้ดีก่อน คือสินค้าตัวเองที่ต้องมีคุณภาพเหนือว่าคู่แข่ง มีนวัตกรรม และการออกแบบที่เอาชนะคู่แข่งได้ และการเข้าใจว่าแบรนด์ตัวเองจะเข้าไปตอบโจทย์อะไรในความต้องการทางมนุษย์กับกลุ่มเป้าหมายได้ขึ้นมา ซึ่งหากตอบได้ และเข้าไปอยู่ในขั้นความต้องการทางอารมณ์ เติมเต็มความสมบูรณ์ของชีวิตได้ตามหลักของ Maslow ก็จะสามารถครองความเป็นหนึ่งของแบรนด์ได้ทันที
